• どうやって会員登録するのですか？
  キシリクリスタル公式ファンクラブ「キシリーズ」への新規会員登録は、以下のページの登録フォームに必要事項をご記入の上、お手続きください。
  >>「キシリーズ」新規会員登録はこちら　
• 新規会員登録しましたが、認証メールが届きません。
  キシリーズからのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまっているか、迷惑メールフィルタにより届かない状態になっていることが考えられます。
  
  ●迷惑メールとして処理されている
  迷惑メールフォルダをご確認お願いいたします。
  ※フリーメールをご利用の場合、（yahooメール、Gmail、hotmailなど）迷惑メールの振り分け機能が誤作動し、弊社よりお送りしているメールがお届けできないケースがございます。
  
  ●迷惑メール機能により受信できない設定になっている
  迷惑メール対策の機能を利用されている場合、キシリーズからのメールを受信できない設定になっているおそれがございます。「@kasugai.co.jp」からのメールを受信できるようにドメイン指定を行ってください。
• 携帯（フィーチャーフォン）からアクセスできますか？
  キシリクリスタル公式ファンクラブ「キシリーズ」は、パソコン、スマートフォンでのご利用を前提としており、携帯電話は推奨環境外となっております。携帯電話からアクセスいただいた場合は、パソコン、スマートフォンやタブレット端末からアクセスの上、再度ご登録をお試しください。
• ログインができません。
  下記【確認事項】をご確認の上、登録メールアドレス、パスワードで下記URLよりログインをお試しください。
  >>ログイン画面はこちら

  ・メールアドレスやパスワードの入力は「半角」になっていますか？

  ※アルファベットの大文字・小文字も区別しますので、正確に入力してください。

  ※パスワードは伏字で表示されるため、入力が間違っていても確認できません。正確に入力してください。

  ・メールアドレスやパスワードをコピーする場合は、前後に不要なスペースを入れずにコピーしていますか？
  

  ※キシリクリスタル公式ファンクラブ「キシリーズ」で登録したメールアドレスになっていますか？
  上記をご確認いただいてもログインできない場合は、下記の情報をご記載いただいた上、
  春日井製菓（株）ホームページ：お問い合わせフォーム | 春日井製菓 (kasugai.co.jp)お客様相談室までご連絡ください。　　　

  ・ご利用のOS（例：Windows7）　

  ・ご利用のブラウザの種類・バージョン（例：Internet Explorer(IE)9)

  ・その他、気づいたことの詳細

• パスワードを忘れました
  ログインに必要なパスワードは、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」より再発行することができます。
  メールアドレス欄にご登録のメールアドレスを入力し、[パスワードをリセット]ボタンを押してください。
  登録アドレス宛に、パスワード再発行リンクを設けたメールが届きます。メールに記載してあるリンクをクリックしてお手続きください。リンクは24時間有効です。
  >>「パスワードを忘れた場合」はこちら
• 登録しているメールアドレスを忘れました、もしくは現在お使いでない方
  メールアドレス並びにパスワードを確認することができません。大変申し訳ございませんが、再度会員登録をしていただき、新たにパスワードを取得してください。春日井製菓キシリーズ運営チームからのメール配信が届いている方は、そのメールアドレスが登録メールアドレスとなります。
  >>「キシリーズ」新規会員登録はこちら　
• 登録メールアドレスを変更したい
  ログイン後、「アカウント情報」（ページ上部にある、ユーザーアイコンをクリックすると出てくるメニュー）をクリックし、メールアドレス欄に新しいアドレスを入力してから［メールアドレスを変更する］ボタンをクリックし手続きを完了させてください。
  >>キシリクリスタル公式ファンクラブ「キシリーズ」アカウント情報はこちら

  ※メールアドレス変更後は、ログイン時のメールアドレスも新しいものに変更されます。

• メールマガジンの配信を停止したい
  退会・アカウント削除によりメールマガジンの配信を解除することができます。ログイン後、「アカウント情報」（ページ上部にある、ユーザーアイコンをクリックすると出てくるメニュー）のページにある[退会・アカウント削除]をクリックし、退会・アカウント削除手続きをお願いいたします。
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• 退会したい
  ログイン後、「アカウント情報」（ページ上部にある、ユーザーアイコンをクリックすると出てくるメニュー）のページにある[退会・アカウント削除]をクリックし、退会・アカウント削除手続きをお願いいたします。
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